Para qpula.com es fundamental generar nuevos servicios que le generen confianza a nuestros clientes, por tanto hemos implementado una solucion de tickets de soporte para hacerle seguimiento detallado a los incidentes que se presentan en nuestras plataformas de servicio.

Esto lograra mayor nivel de servicio, aumento del nivel de respuesta, prevencion de incidencias, creacion de bases de conocimiento y reduccion de los tiempos de respuesta.

Estamos comprometidos con los servicios de alta calidad, como consecuencia, esta nueva herramienta nos permitira llevar un registro detallado de los eventos que se perciben y generamos acciones preventivas para minimizar el impacto.

Agradecemos haga uso de esta nueva herramienta y nos permita acompañarlo en su crecimiento tecnologico.

A continuacion le presentamos las instrucciones para hacer uso de esta nueva herramienta:

  1. Registrese como cliente, en el este formulario.
  2. Ud recibira un correo con la confirmacion de su registro y debe hacerle clic al vinculo de activacion de su cuenta.
  3. Luego de la activacion, ingrese con sus datos en el formulario de la parte superior derecha de nuestro sitio web.
  4. Al ingresar ud, vera en la parte izquierda, el formato para escribir sus nuevas solicitudes, ingrese sus inquietudes, estas quedaran registradas en el sistema y se enviara una alerta a nuestro equipo de soporte para atender el incidente.